Quick Info

Position: Senior QUANT Success Associate (m/w/d)

Ort: Frankfurt am Main, Deutschland

Art: Vollzeit, Remote nach Absprache

Gehalt: Wettbewerbsfähig, abhängig von Erfahrung

Startdatum: Ab sofort

Unternehmensbeschreibung

Bei QUANTREFY setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, die Immobilienbranche nachhaltig zu transformieren und positive Auswirkungen zu erzielen. Als führendes Unternehmen im Bereich ESG und Nachhaltigkeit bieten wir innovative Lösungen, um Transparenz zu schaffen und Immobilienportfolios zukunftsfähig zu gestalten.

Mach die Welt mit uns ein großes Stück nachhaltiger

Satte 40 Prozent der weltweiten CO2-Emissionen entfallen auf Gebäude. Bei QUANTREFY trägst du aktiv dazu bei, diese Emissionen drastisch zu senken. Denn unsere Plattform hilft der Immobilienbranche dabei, ihre Gebäude nachhaltiger zu machen – und damit sogar noch wirtschaftlicher. Bei QUANTREFY arbeitest du also nicht nur bei irgendeiner Tech Company, sondern setzt jeden Tag dem Klimawandel handfest etwas entgegen. Mach uns mit deinen Skills jetzt noch schlagkräftiger!

Junges Unternehmen, bewährte Prozesse

QUANTREFY ist ein junges Unternehmen, das schnell großen Anklang in der Branche gefunden hat – gegründet von Experten ihres Fachs. Für dich kommt damit das Beste aus zwei Welten zusammen: die Frische, der Spirit und die persönliche Atmosphäre einer aufstrebenden Tech Company mit dem Bewusstsein für gefestigte Strukturen und Prozesse im Hintergrund, die den Arbeitsalltag für uns alle erleichtern.

Stellenbeschreibung

Als Senior Associate (m/w/d) im QUANT Success Team spielst du eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung unserer Kunden, bei der Identifizierung von Upselling-Möglichkeiten und bei der Zusammenarbeit zur Entwicklung neuer Funktionen. Du bist Teil eines engagierten Teams, das sich auf die Gewährleistung einer hervorragenden Kundenbetreuung konzentriert.

Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten

Deine Aufgaben:

  • Unterstützung unserer Kunden bei Onboarding, Training und Nutzung des Jira Service Management (QUINN’s Portal)

  • Identifizierung von Upselling-Potenzialen und Zusammenarbeit mit dem Sales- und Data Flow Team zur Steigerung der Dienstleistungen und der Anzahl der Assets

  • Mitwirkung beim Management des UserVoice-Systems zur gemeinsamen Erstellung neuer Funktionen und Dienstleistungen basierend auf Kundenfeedback

  • Aufbau von Fachwissen im Bereich ESG und Anwendung dieses Wissens zur Unterstützung unserer Kunden

  • Arbeiten an kundenspezifischen Lösungen unter Einbezug unserer Zusatzdienstleistungen

  • Handhabung schwieriger Kommunikationssituationen auf professionelle und effektive Weise

Anforderungen

Das zeichnet dich aus:

  • Nachgewiesene Erfahrung in einer kundenorientierten Position

  • Erfahrung mit CRM-Systemen, vorzugsweise Salesforce und Jira Service Management

  • Kenntnisse im Umgang mit Confluence

  • Grundkenntnisse in ESG und regulatorischen Fragen sind von Vorteil

  • Fähigkeit, effektive Upselling-Strategien zu identifizieren und umzusetzen

  • Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, in anspruchsvollen Situationen ruhig und professionell zu bleiben

  • Fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil

  • Motiviert, in einem schnelllebigen, teamorientierten Umfeld zu arbeiten

Team

Worauf du dich verlassen kannst:

  • Ein offenes und talentiertes Team, in welchem du dich sofort willkommen fühlst

  • Etablierte Prozesse & Strukturen in Kombination mit der Frische eines jungen Unternehmens

  • Attraktives Grundgehalt

  • Arbeit in unserem Büro in Frankfurt a. M. / nach Absprache im Homeoffice

  • Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum in einem schnell wachsenden Unternehmen

Genau dein Ding?

Wir freuen uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen

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Und falls du dir noch unsicher bist, löchere uns gern schon vorab mit deinen Fragen: jobs@quantrefy.email