Quick Info
Position: Teamlead QUANT Success (m/w/d)
Ort: Frankfurt am Main, Deutschland
Art: Vollzeit, Remote nach Absprache
Gehalt: Wettbewerbsfähig, abhängig von Erfahrung
Startdatum: Ab sofort
Unternehmensbeschreibung
Bei QUANTREFY setzen wir uns leidenschaftlich dafür ein, die Immobilienbranche nachhaltig zu transformieren und positive Auswirkungen zu erzielen. Als führendes Unternehmen im Bereich ESG und Nachhaltigkeit bieten wir innovative Lösungen, um Transparenz zu schaffen und Immobilienportfolios zukunftsfähig zu gestalten.
Mach die Welt mit uns ein großes Stück nachhaltiger
Satte 40 Prozent der weltweiten CO2-Emissionen entfallen auf Gebäude. Bei QUANTREFY trägst du aktiv dazu bei, diese Emissionen drastisch zu senken. Denn unsere Plattform hilft der Immobilienbranche dabei, ihre Gebäude nachhaltiger zu machen – und damit sogar noch wirtschaftlicher. Bei QUANTREFY arbeitest du also nicht nur bei irgendeiner Tech Company, sondern setzt jeden Tag dem Klimawandel handfest etwas entgegen. Mach uns mit deinen Skills jetzt noch schlagkräftiger!
Junges Unternehmen, bewährte Prozesse
QUANTREFY ist ein junges Unternehmen, das schnell großen Anklang in der Branche gefunden hat – gegründet von Experten ihres Fachs. Für dich kommt damit das Beste aus zwei Welten zusammen: die Frische, der Spirit und die persönliche Atmosphäre einer aufstrebenden Tech Company mit dem Bewusstsein für gefestigte Strukturen und Prozesse im Hintergrund, die den Arbeitsalltag für uns alle erleichtern.
Stellenbeschreibung
Als Teamlead QUANT Success (m/w/d) bist du der Puls unserer Kundeninteraktionen und trägst entscheidend zur Umsetzung unserer Kundenbindungsstrategie bei. Du bist verantwortlich für die Leitung und Entwicklung unseres engagierten QUANT Success Teams und stellst sicher, dass wir kontinuierlich einen erstklassigen Support bieten und die Geschäftsmöglichkeiten unserer Kunden optimal nutzen.
Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten
Deine Aufgaben:
Leitung und Entwicklung des QUANT Success Teams, einschließlich Schulung und Coaching der Teammitglieder
Proaktive Identifizierung von Upselling-Potenzialen und Zusammenarbeit mit dem Sales- und Data Flow Team zur Steigerung der Dienstleistungen und der Anzahl der Assets
Management des UserVoice-Systems zur gemeinsamen Erstellung neuer Funktionen und Dienstleistungen basierend auf Kundenfeedback
Bereitstellung von Schulungen und Support für Kunden in Bezug auf das Jira Service Management (QUINN’s Portal) und andere Tools und Plattformen
Aufbau von Fachwissen im Bereich ESG und Förderung dieses Wissens im gesamten Team
Arbeiten an kundenspezifischen Lösungen unter Einbezug unserer Zusatzdienstleistungen und Förderung dieser Mentalität im Team
Verwaltung schwieriger Kommunikationssituationen und Schulung des Teams in effektiven Kommunikationsstrategien
Anforderungen
Das zeichnet dich aus:
Nachgewiesene Erfahrung in einer leitenden Position in einem kundenorientierten Team
Erfahrung mit CRM-Systemen, vorzugsweise Salesforce und Jira Service Management
Kenntnisse im Umgang mit Confluence
Kenntnisse in ESG und regulatorischen Fragen sind von Vorteil
Fähigkeit, effektive Upselling-Strategien zu entwickeln und umzusetzen
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten und Fähigkeit, in anspruchsvollen Situationen ruhig und professionell zu bleiben
Fließend in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil
Starke Führungsfähigkeiten und Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu entwickeln
Team
Worauf du dich verlassen kannst:
Ein offenes und talentiertes Team, in welchem du dich sofort willkommen fühlst
Etablierte Prozesse & Strukturen in Kombination mit der Frische eines jungen Unternehmens
Attraktives Grundgehalt
Arbeit in unserem Büro in Frankfurt a. M. / nach Absprache im Homeoffice
Eigenverantwortung & Gestaltungsspielraum in einem schnell wachsenden Unternehmen
Genau dein Ding?
Wir freuen uns über deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen
Und falls du dir noch unsicher bist, löchere uns gern schon vorab mit deinen Fragen: jobs@quantrefy.email